FAQ

Daar hoef je je geen zorgen over te maken! Uniekje vindt kwaliteit super belangrijk, daarom kan je op de website alleen sieraden vinden van stainless steel (RVS). Alle sieraden verkleuren niet! Houd er wel rekening mee dat de gouden sieraden wel beschadigd kunnen raken en de zilveren onderlaag tevoorschijn kan komen. Hoe liever jij voor je sieraden bent, des te langer jij er plezier van hebt!

Je hebt 6 maanden garantie op alle sieraden na je aankoopdatum. Het gaat dan om sieraden die stuk gegaan zijn en gerepareerd moeten worden en/of er toch wat mis is met de kwaliteit. De garantie valt niet onder sieraden waarmee is gezwommen in chloor zwembaden of door verkeerd gebruik. 

Alle oorbellen zijn gemaakt van chirurgisch staal (316L RVS), dat betekend dat ze hypoallergeen zijn en de kans op een allergische reactie zeer klein zijn. Dus deze kun je perfect dragen! 

Alle andere sieraden zijn gemaakt van roestvrijstaal. De meeste mensen kunnen ook erg goed tegen dit materiaal en de kans op een allergisch reactie is klein.

Let op: Heb je een lange tijd geen oorbellen ingehad en zijn je gaatjes een beetje dicht gegroeit? Dan heb je kans dat je oren toch een reactie geven. Dit is normaal omdat je een klein wondje creërt als je je gaatjes doorprikt. Dit is normaal gesproken geen allergische reactie. Doe je oorbellen uit en wacht totdat je oren zijn genezen en probeer het opnieuw. Blijf je toch allergische reacties houden? Neem dan contact op met: info@uniekje.nl

Hier vind je de verzorgingstips:
Hoe verzorg ik mijn sieraden?

Alle gegraveerde sieraden worden standaard in een cadeaudoosje verpakt.

Alle overige sieraden zoals oorbellen & kettingen zitten aan sieradenkaartjes.

Een deel van de sieraden maakt Uniekje zelf. Deze sieraden kunnen bijvoorbeeld in maat aangepast worden. Maar ook de gegraveerde sieraden zijn aan te passen naar wens.

Sieraden die zijn geselecteerd door Uniekje kunnen alleen in sommige situaties worden aangepast. 

Wil je graag weten of je wensen mogelijk zijn? Stuur dan een mail naar info@uniekje.nl!

Ja zeker! Laat bij het bestellen bij ''opmerkingen'' achter dat je graag een persoonlijk bericht wilt toevoegen met de bijbehorende tekst. Je persoonlijk berichtje wordt toegevoegd aan je bestelling op een kaartje.

Daar hoef je je geen zorgen over te maken! De webshop is beveiligd via een SSL verbinding. Dat houdt in dat de datastroom tussen de webshop en de bezoeker goed beschermd is en niet gelezen kan worden door derden.

Nee, die is er helaas niet! Wel kan je jouw bestelling ophalen in ons atelier in Enschede.

Wel bieden wij de mogelijkheid om op afspraak langs te komen om te kijken naar de mogelijkheden voor een persoonlijk sieraad. Neem contact met ons op om een afspraak te maken.

Wat vervelend dat de maat niet goed is. Wij begrijpen dat het soms lastig is om een maat in te schatten als het bijvoorbeeld een cadeau is.

Is de armband bij ons besteld?
Wij bieden een service om je kralen armband op maat te maken. De kosten hiervoor zijn de kosten om de armband terug te sturen, €7,50 voor het op maat maken van de armband en €3,95 verzendkosten zodat wij je armband weer terug kunnen sturen. Mocht je graag van onze service gebruik maken, neem dan contact op samen met je bestelnummer en gewenste maat.

Een leren armband op maat maken is mogelijk. Echter kost dit veel tijd en kunnen wij het lederen bandje niet redden en moeten wij een nieuw stukje lederen bandje gebruiken. Wij adviseren daarom ook altijd zoals in de omschrijving te vinden is dat je beter gelijk de juiste maat kunt opmeten. Dat scheelt voor jou extra kosten.

Is de armband bij ons besteld?
Wij maken alleen armbanden op maat die bij ons zijn besteld. De kosten om jouw gegraveerde leren armband in een andere maat te maken is:
- Kosten om de armband terug te sturen
- €15 voor het op maat maken van de armband.
- €3,95 verzendkosten zodat wij je armband weer terug kunnen sturen.

Mocht je graag van onze service gebruik maken, neem dan contact op samen met je bestelnummer en gewenste maat.

Helaas kunnen wij onze gepersonaliseerde heren armbanden die volledig van roestvrijstaal zijn gemaakt niet op maat maken. Zorg daarom zoals aanbevolen bij de armband zelf, dat je zeker bent van de juiste maat. Mocht je een andere maat willen bestellen, dan kunnen wij deze met een korting voor je aanbieden.

Mocht je graag van deze service gebruik maken, neem dan contact op samen met je bestelnummer en gewenste maat.

Onze stainless steel sieraden worden zo gemaakt dat ze onbreekbaar zijn. Daardoor is het helaas niet mogelijk om de meeste sieraden op maat te maken. Met name de dames armbanden met graveerplaatje en de kettingen kunnen wij niet op maat maken omdat je sieraad dan gevoeliger wordt voor breken. Dat willen wij natuurlijk niet, want wij vinden het belangrijk dat jij lang plezier hebt van jouw persoonlijke sieraad.

Je kunt betalen met: IDeal, Klarna, Bancontact, Visa, Mastercard, Sofort en Giropay.

Hier vind je de actuele levertijden:
Levertijden & verzendkosten

Klik HIER om de lijst met landen te zien waar bestellingen naar toe worden verzonden.

Alle sieraden die speciaal voor jou zijn gemaakt/gepersonaliseerd kunnen helaas niet geretourneerd worden zoals vermeld in onze algemene voorwaarden. Alle andere sieraden mag je binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden terugsturen.

Je kan eenvoudig via je klantaccount een retour aanvragen:
https://account.uniekje.nl

Kijk voor alle voowaarden bij: Retourneren

Bij Uniekje heb je altijd de mogelijkheid je bestelling terug te sturen binnen 14 werkdagen na de datum van ontvangst. Zorg ervoor dat je de producten ongedragen, onbeschadigd en redelijkergewijs voorzien van de verpakking, retourneert. Bewaar je retourbewijs totdat we deze hebben verwerkt.

LET OP: Gepersonaliseerde sieraden kunnen niet geretourneerd worden!